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Politica di rimborso e reso

Resi

In Blune desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono:

  • Essere inutilizzati, non indossati e non lavati.
  • Essere restituiti nelle condizioni originali e nell’imballaggio originale.
  • Avere tutte le etichette originali ancora attaccate.
  • Essere privi di macchie, odori, danni o qualsiasi segno di utilizzo.

Blune si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

Come Richiedere un Reso

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo info@blune.ch entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Ti preghiamo di indicare:

  • Il numero dell’ordine
  • L’articolo o gli articoli che desideri restituire
  • Il motivo del reso

Una volta esaminata la tua richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione degli articoli.

I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Costi di Spedizione per il Reso

Le spese e i rischi relativi alla spedizione del reso sono interamente a carico del cliente.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Blune non può essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

Le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto non sono rimborsabili.

Cambi

Blune non offre cambi diretti.

Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, ti invitiamo a restituire l’articolo originale e a effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web.

Calzature

Le calzature devono essere provate esclusivamente in ambienti interni e su superfici pulite.

Le scarpe che presentano segni di utilizzo esterno, usura, sporco, danni o segni sulla suola non possono essere restituite né rimborsate.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.

I rimborsi approvati saranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile dopo la consegna e allega fotografie che mostrino il problema.

Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici, ciucci, prodotti per la dentizione, accessori per l’alimentazione, prodotti per la cura personale, gift card e qualsiasi articolo contrassegnato come non restituibile non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.

Articoli in Saldo

Gli articoli in saldo o scontati possono essere restituiti alle stesse condizioni degli articoli a prezzo pieno, salvo diversa indicazione.

Indirizzo per i Resi

Blune Via della Motta 6 6600 Locarno Svizzera

Contatti

Email: info@blune.ch Telefono: +41 79 471 94 09 Sito web: https://blune.ch

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