Resi
In Blune desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:
- Essere inutilizzati, non indossati e non lavati.
- Essere restituiti nelle condizioni originali e nell’imballaggio originale.
- Avere tutte le etichette originali ancora attaccate.
- Essere privi di macchie, odori, danni o qualsiasi segno di utilizzo.
Blune si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.
Come Richiedere un Reso
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Ti preghiamo di indicare:
- Il numero dell’ordine
- L’articolo o gli articoli che desideri restituire
- Il motivo del reso
Una volta esaminata la tua richiesta, riceverai le istruzioni per la restituzione degli articoli.
I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Costi di Spedizione per il Reso
Le spese e i rischi relativi alla spedizione del reso sono interamente a carico del cliente.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Blune non può essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto non sono rimborsabili.
Cambi
Blune non offre cambi diretti.
Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, ti invitiamo a restituire l’articolo originale e a effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web.
Calzature
Le calzature devono essere provate esclusivamente in ambienti interni e su superfici pulite.
Le scarpe che presentano segni di utilizzo esterno, usura, sporco, danni o segni sulla suola non possono essere restituite né rimborsate.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
I rimborsi approvati saranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile dopo la consegna e allega fotografie che mostrino il problema.
Articoli Non Restituibili
Per motivi igienici, ciucci, prodotti per la dentizione, accessori per l’alimentazione, prodotti per la cura personale, gift card e qualsiasi articolo contrassegnato come non restituibile non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.
Articoli in Saldo
Gli articoli in saldo o scontati possono essere restituiti alle stesse condizioni degli articoli a prezzo pieno, salvo diversa indicazione.
Indirizzo per i Resi
Blune Via della Motta 6 6600 Locarno Svizzera
Contatti
Email: Telefono: +41 79 471 94 09 Sito web:
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