Diritto di reso
In conformità con le normative vigenti in Svizzera, i clienti di Blune di Locarno hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo. Se vuoi restituire un prodotto acquistato e richiedere un rimborso o un cambio, assicurati che l’articolo sia in condizioni inalterate, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:
- Compila il modulo di reso o rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.
- Prepara il pacco da restituire inserendo tutti gli articoli nella loro confezione originale.
- Invia il pacco all’indirizzo che ti verrà fornito dopo aver compilato il modulo di reso.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione relative alla restituzione degli articoli sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, verificheremo lo stato degli articoli. Se il reso soddisfa i nostri criteri di accettazione, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversi accordi. Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Cambi
Se desideri cambiare un articolo, indicalo nel modulo di reso. I cambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino al momento del ricevimento del reso. Se l’articolo desiderato non è disponibile, verrà effettuato un rimborso.
Contatti
Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, non esitare a contattarci via email all’indirizzo info@blune.ch o telefonicamente al numero +41 79 471 94 09.